شکایات
سیستم پشتیبانی پناه گجت
Enterprise CRM + Ticketing + Complaint Flow
ثبت تیکت جدید
کم
متوسط
فوری
مدیریت درخواستها (CRM)
📦 سفارش #1201
در حال بررسی
در حال بررسی
✔ ثبت در سیستم
⏳ بررسی پشتیبانی
⬜ انتظار انبار
💳 سفارش #992
حل شده
حل شده
✔ ثبت
✔ بررسی
✔ تسویه
فلوچارت فرآیند رسیدگی شکایات
1
ثبت شکایت توسط مشتری
2
بررسی اولیه 24-48 ساعت
3
ارجاع به واحد تخصصی
4
تصمیمگیری نهایی
5
اجرای جبران (Refund / Replace / Coupon)